Market Reports

E-Commerce RUSSLAND - mit uns verstärken Sie dort Ihre Präsenz

Russland entwickelt sich für viele ausländische Firmen zu einem attraktiven E-Commerce-Markt. Laut dem russischen Verband der Internethändler (AKIT) betrug der Umsatz des russischen E-Commerce-Marktes in 2020 2,7 Billionen Rubel (ca. 33,3 Mrd. EUR) und wuchs gegenüber 2019 um 58 %.
Onlinehandel Russland Bild: Pixabay
( PR4US.com | Pressemitteilung | 2021-06-18 21:01:56 )
Die Pandemie hat die Online-Einkaufsgewohnheiten auf der ganzen Welt stark beeinflußt. Gleichzeitig muß betont werden, dass das Verbraucherverhalten nicht überall gleich ist, sondern in diversen Ländern unterschiedlich verläuft. Auch Russland hatte so seine Besonderheiten. So betrug z. B. der Online-Vertriebsanteil 2020 im Bereich Haushaltsgeräte und Elektronik 39 % (als Folge von Panik und Anpassung an die Krise haben die Verbraucher ungeplante Einkäufe getätigt). Dabei erlebte der E-Commerce-Markt gerade - wen wundert es - in Moskau und St. Petersburg einen enormen Schub. Dies bedeutet jedoch auch, dass es in den Provinzregionen enorme Entwicklungsperspektiven gibt. Experten zufolge soll in 2021 insbesondere der Markt für Lebensmittel und das FMCG-Segment wachsen.
Lt. Data Insight betrug die Anzahl der Online-Bestellungen in der Russischen Föderation 2020 ca. 830 Mio. Pakete, in 2025 soll diese Zahl auf 4.860 Mio. Stück wachsen. Interessant ist jedoch, dass sich mit jedem Jahr der Wert der durchschnittlichen Bestellung verringert. So fiel der durchschnittliche Bestellwert in 2020 um 14 % gegenüber 2019 und betrug 3.260 Rubel. Experten schätzen, dass dieser Wert in 2024-2025 ca. 2.270 Rubel betragen wird. Die Gründe dafür sind vor allem:
Online-Bestellungen werden zur allgemeinen Praxis;
Der Anteil von Bestellungen mit kostenloser oder günstiger Lieferung ist stark gestiegen, dadurch verringerten sich sog. Sammelbestellungen von mehreren Kunden, die somit an den Versandgebühren sparen wollten.
Es kamen weitere E-Commerce-Player hinzu wie z.B. universelle Marktplätze, Internetapotheken, Lebensmittellieferungen.
Wer ist das Internetpublikum in Russland?
In Januar 2021 zählte die Russische Föderation 145,9 Mio. Einwohner. Davon sind 53,6 % weiblich und 46,4 % männlich. 74,9 % der russischen Bevölkerung leben in den Städten und 25,1 % in ländlichen Gebieten.
Lt. dem russischen Medien- und Marketingforschungsunternehmen Mediascope surfen 78 % der Bevölkerung Russlands (ab 12 Jahren) regelmäßig im Internet, davon 91 % täglich. 95,5 Mio. Russen besuchen das Internet monatlich.
Zu Beginn des Jahres 2021 gab es in Russland 124 Mio. Internetnutzer - ein Anstieg um 6,0 Mio. (+5,1 %) innerhalb eines Jahres. Die Penetrationsrate der Internetnutzung beträgt in Russland 85 %.
Wie in anderen Ländern spielen auch in Russland die sozialen Medien beim Online-Shopping eine große Rolle. Lt. Data Insight waren in Januar 2021 99 Mio. Russen in den Social Media unterwegs, das ist ein Anstieg um 4,8 Mio. (+ 5,1 %) innerhalb eines Jahres. Ca. 42 % der Russen nutzen Social Media, wenn sie auf der Suche nach Produkten oder Dienstleistungen sind, dabei wird sehr viel Wert auf Empfehlungen gelegt. Russische Internetnutzer verbringen 7,52 Stunden pro Tag im Internet. In den Social Media sind es 2,28 Stunden täglich. Lt. Data Insight entfallen in Russland auf einen Internetnutzer 7,2 Social Media-Konten.
Anders als in den meisten Ländern der Welt gehört Facebook in Russland nicht zu den TOP-10. Die Russen bevorzugen eher heimische Plattformen wie z.B. vKontakte, Odnoklassniki und MojMir. Die meisten Nutzer dieser Kanäle kommen aus Russland, aber auch Internetnutzer aus Belarus, Kasachstan, Armenien, Georgien und sogar aus Deutschland sind dort zu finden. Auch Instagram erfreut sich einer zunehmenden Beliebtheit, immerhin nutzen ca. 28 Mio. Russen diese Plattform täglich.
Zu den drei wichtigsten Kategorien der größten russischen Online-Shops gehören nach wie vor Elektronik und Haushaltsgeräte, Haushaltswaren, Kleidung und Schuhe. Bis Ende 2020 stieg in Russland auch der Verkauf von Kinderwaren über das Internet: um 76 % (Umsatz) bzw. 112 % (in Stück) gegenüber 2019.
Neben den vielen Online-Shops gibt es in Russland einige große Shopping-Marktplätze. Auf die TOP-20 der Online-Marktplätze in Russland entfielen in 2020 721 Mrd. Rubel, das ist ein Plus von 108 % gegenüber 2019. Auf Platz 2 (Auswahl nach Umsatz, Data Insight) unter den 100 größten russischen Online-Shops rangiert der Marktplatzanbieter OZON, der lt. Data Insight der führende universelle Marktplatz in Russland ist. OZON bietet 19 Mio. Produktbezeichnungen in 24 Kategorien an, bereits im 1. Quartal 2021 wurden 34 Mio. Bestellungen bearbeitet, die Zahl der aktiven Verkäufer ist im ersten Quartal 2021 gegenüber dem gleichen Zeitraum 2020 um das 4-fache gestiegen (Quelle OZON).
Kleidung und Schuhe, Elektronik und Haushaltsgeräte, Gesundheits- und Schönheitsprodukte, Möbel und Wohnaccessoires, Lebensmittel etc. - der Onlinehandel in Russland boomt weiter. Laut Data Insight sollen in 2022 38 Mrd. USD umgesetzt werden. Auch ausländische Hersteller und Händler können seit einiger Zeit auf der Plattform OZON ihre Waren anbieten und grenzüberschreitend an russische Endverbraucher verkaufen.
Im Geschäftsmodell von OZON werden Zahlungen von russischen Verbrauchern in Rubel gesammelt, um den Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, Produkte in ihrer gewohnten Zahlungsmethode zu tätigen. Bis zu zweimal im Monat werden dann die Zahlungen an die ausländischen Händler in EUR oder USD vorgenommen.
Produkte aus Westeuropa haben in Russland nach wie vor einen guten Ruf, Markenhersteller und Händler genießen einen Vorschuss in Sachen Vertrauen und Qualität. Allerdings gibt es für diejenigen, die sich auf dem russischen Markt präsentieren möchten, einige Grundsätze zu beachten:
Viele russische Händler haben auf importierte Marken und Produkte ein Exklusivrecht. Es gilt daher zu prüfen, ob bestimmte Marken oder Produkte an russische Kunden geliefert werden dürfen.
Für bestimmte Importwaren gelten zollrechtliche Beschränkungen. Bei Platzierung von Waren auf russischen Portalen sollten die Informationen regelmäßig überprüft werden.
Die Internetportale sind auf den russischen Kunden zugeschnitten. Dazu gehört, dass der Gebrauch der russischen Sprache zwingend erforderlich ist - Angaben zu Waren und sonstige Informationen, Kommunikation mit Kunden findet lediglich in Russisch statt.
Auch in Russland spielen die sozialen Medien beim Internet-Shopping eine große Rolle. Sie sind die am häufigsten genutzte Empfehlungs- und Inspirationsquelle unter den Russen. Anders als z.B. in Europa, wo Facebook eine dominierende Stellung einnimmt, sind es in Russland nationale soziale Netzwerke wie z.B. vKontakte, Odnoklassniki oder MojMir.
Die Präsenz auf der Plattform OZON bietet eine ausgezeichnete Möglichkeit für eine Expansion auf dem russischen Markt. Zu diesem Zweck muß kein eigener Online-Shop geführt und die Positionierung auf russischen Web-Seiten nicht beachtet werden. Somit erhalten Verkäufer eine kostengünstige Möglichkeit, ihre Marke und Produkte einem breiten russischen Publikum zu präsentieren. Nach einer erfolgreichen Einführung kann über weitere Präsenzmöglichkeiten auf dem russischen Markt nachgedacht werden.
Das Team von DAMA Projektmanagement Mittel- und Osteuropa (DE) und Heronviews SASU (FR) analysiert für Sie, welche Produkte auf der russischen e-Commerce-Plattform verkauft werden dürfen, unterstützt Sie bei der Kontoregistrierung, bei der Erstellung von Produktkarten und Marketingaktivitäten, hält Kontakte zu Kunden (Betreuung vor- und nach dem Verkauf) und Marketplace-Managern, liefert Informationen zu Zolllagern etc.
Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung:
Daria Mak-Walther (🇩🇪/🇷🇺/🇵🇱): 0049 160 9 444 6619
info@dama-moe.de
Nadine Gesbert (🇫🇷/🇬🇧/🇩🇪): 0033 602 0835 45
n.gesbert@heronviews.com
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© Copyright: Daria Mak-Walther, www.dama-moe.de, 06/2021


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